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網(wǎng)站首頁頁面可能是您在創(chuàng)建轉(zhuǎn)換時(shí)想到的第一個(gè)頁面。但是聯(lián)系頁面呢？它可是你和外界之間溝通的橋梁。因?yàn)檫@個(gè)頁面可能是你網(wǎng)站上瀏覽次數(shù)最多的頁面之一，它也是獲得客戶轉(zhuǎn)換率的最佳區(qū)域之一。如果你在這個(gè)頁面上沒有做好，那么你整個(gè)網(wǎng)站會(huì)損失很多。你的網(wǎng)站有存在這個(gè)問題嗎？下面給大家看看這8個(gè)錯(cuò)誤的聯(lián)系方式頁面及如何解決這些錯(cuò)誤的方法。

1.MIA聯(lián)系頁面

你所犯的最大錯(cuò)誤是最明顯的錯(cuò)誤之一，你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)有多少網(wǎng)站沒有聯(lián)系頁面?；谕顿Y組合的網(wǎng)站放棄聯(lián)系頁面的趨勢令人驚訝。一些網(wǎng)站所有者現(xiàn)在選擇簡單地把社會(huì)圖標(biāo)扔到頁面的頂部，而不是一個(gè)聯(lián)系人頁面。雖然這是一種讓人們知道你的社交能力的好方法，但對(duì)于像我這樣的人來說，沒有任何形式或社交媒體，或者我們這些試圖接觸你的產(chǎn)品或服務(wù)的人。

解決方法：給自己找一個(gè)聯(lián)系人頁面。沒有理由沒有一個(gè)特別當(dāng)你花了你的時(shí)間在頭版用高清視頻和視差滾動(dòng)。你的用戶不能與你聯(lián)系，他們可能認(rèn)為你不太關(guān)心做生意。

Badass網(wǎng)站可能并沒有你傳統(tǒng)的聯(lián)系方式，但是他們?nèi)匀粫?huì)提供聯(lián)系信息，以便你在需要的時(shí)候聯(lián)系他們。提供兩個(gè)單獨(dú)的電話號(hào)碼和電子郵件地址，以確保你能與團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)人取得聯(lián)系。如果因?yàn)槟承┰蚨?，你也可以嘗試他們的社交媒體賬戶，以獲得更快的回應(yīng)。

2.隱藏和尋求聯(lián)系

我們中的許多人都玩過永不停息的游戲，“在哪里是聯(lián)系頁面”。這個(gè)游戲的entails -你猜它搜索的聯(lián)系頁面，所以你可以查詢網(wǎng)站所有者的一個(gè)原因或另一個(gè)原因。通常，如果你在導(dǎo)航菜單中找不到聯(lián)系人頁面，你很可能會(huì)在頁腳導(dǎo)航中找到它。雖然這一切都很好，但對(duì)用戶來說并不是很直觀。更糟糕的是，當(dāng)你沒有在頁腳找到它時(shí)，你必須通過谷歌查詢找到聯(lián)系人頁面，才能找到秘密頁面鏈接。

解決方法：您的聯(lián)系人頁面應(yīng)該始終在導(dǎo)航菜單中。避免把它放在頁腳菜單中，因?yàn)橐粋€(gè)沮喪的用戶可能會(huì)掉轉(zhuǎn)尾巴，離開你的網(wǎng)站。這意味著，由于糟糕的用戶體驗(yàn)，一個(gè)更少的轉(zhuǎn)換。

Kickpush讓他們的聯(lián)系頁面很容易找到，通過在他們的導(dǎo)航中直接顯示，而不是一些喜歡把他們的鏈接放在頁腳的網(wǎng)站。通過將他們的鏈接放置在導(dǎo)航中，并使用簡單的“接觸”字，他們就在猜測如何與他們?nèi)〉寐?lián)系。

3.不充足或侵入性的聯(lián)系表格

接觸形式的藝術(shù)是一種神圣的嘗試，它需要一段時(shí)間才能得到正確，但只有一秒就會(huì)出錯(cuò)。聯(lián)系方式通常分為兩類，要么是沒有足夠的領(lǐng)域，要么是很多，包括輸入你祖母的娘家姓，當(dāng)然還有可怕的電話號(hào)碼請求。人們希望能夠告訴你他們需要告訴你什么，但如果你不給他們機(jī)會(huì)，你就會(huì)失去機(jī)會(huì)。同樣的道理，不是每個(gè)人都有時(shí)間或耐心去填寫18個(gè)字段，只是問你他們的折扣代碼是否有效。你也可能因?yàn)闆]有解釋每一種形式是什么或者輸入信息的正確方式而失去了一個(gè)轉(zhuǎn)換。

解決方法：根據(jù)站點(diǎn)的目的和站點(diǎn)的目標(biāo)用戶構(gòu)建聯(lián)系人表單。如果用戶覺得你的表單沒有充分地滿足他們的需求，那么它就不是一個(gè)好的表單。如果你的表單需要超過兩分鐘的時(shí)間來填寫，那么你就會(huì)要求太多了。

在創(chuàng)建基于潛在客戶需求的聯(lián)系人表單方面，前輩們做得很好。不要使用要求名稱、地址和信息的標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系人表單。這最終使得他們能夠根據(jù)個(gè)人需要量身定制回應(yīng)，而不是一般的回應(yīng)。表單的問題足以讓他們判斷你的需求和需求，而不是過于打擾。

4.不分析提交

這可能與實(shí)際的接觸頁面無關(guān)，但未能分析您通常接收的提交類型將影響您的聯(lián)系人頁面設(shè)計(jì)、表單和詳細(xì)信息。分析你的意見書會(huì)讓你了解為什么人們會(huì)聯(lián)系你，因此你可以做出必要的改變來更好地解決這些問題。如果你的大多數(shù)用戶經(jīng)常在三個(gè)不同的問題上聯(lián)系你，你可能會(huì)考慮設(shè)計(jì)一個(gè)主題dropbox，這樣他們就可以選擇更接近他們調(diào)查的話題。分析還可以幫助您認(rèn)識(shí)到您的站點(diǎn)可能依賴于您收到的提交數(shù)量和頻率的其他問題。

解決方法：不要只對(duì)意見書做出回應(yīng)，然后繼續(xù)前進(jìn)。保持記錄，因?yàn)槿绻粋€(gè)人與你聯(lián)系，可能會(huì)有四個(gè)人有相同的調(diào)查或問題。

SpicyWeb顯然花了一些時(shí)間來分析通過提交的文檔，如果他們的“我們能提供什么幫助?””部分是指示。有了這個(gè)功能，它不僅可以讓你的信息更準(zhǔn)確地分類，還能讓發(fā)送者更好地分類信息。提供主題可以更好地回應(yīng)網(wǎng)站的反應(yīng)，并讓發(fā)送者相信他們的調(diào)查不僅會(huì)被正確的人接收，而且會(huì)得到適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。

5.僅限表格選項(xiàng)

表單很好，但有時(shí)它們并不是最方便的方式，讓用戶以這樣或那樣的理由與您聯(lián)系。通常情況下，如果一個(gè)人想要和你聯(lián)系，那可能是重要的事情，所以你不想限制他們。提供多個(gè)地點(diǎn)讓你看起來更容易接近。例如，看看Moo的聯(lián)系方式。雖然他們沒有標(biāo)準(zhǔn)的表單，但他們還有其他三個(gè)可行的聊天、電話或電子郵件選項(xiàng)(如果你選擇這個(gè)選項(xiàng)的話，這就是表單格式)。

解決方法：你不必把你的電話號(hào)碼寫在你的頁面上，但你應(yīng)該有更多的方式讓用戶與你聯(lián)系。如果你不想添加一個(gè)物理或電子地址，你可以一直使用你的社交媒體圖標(biāo)。

如果你認(rèn)為Wonder網(wǎng)站上的簡單聯(lián)系頁面不足以覆蓋你所需要的內(nèi)容，那么他們一定會(huì)為你提供多種其他選擇。在表單的下方，你會(huì)收到社交媒體賬號(hào)、多個(gè)電子郵件地址，甚至還有一個(gè)實(shí)際地址，如果你愿意的話，可以寄給作者。

6.強(qiáng)制性CAPTCHA

驗(yàn)證碼不是一種對(duì)殘疾的友好(視覺或發(fā)展)，這應(yīng)該是一個(gè)足夠好的理由從你的表單中刪除它們。如果有限的可用性不足以說服你，那么事實(shí)是只有71%的用戶會(huì)同意CAPTCHA圖像內(nèi)容。雖然在你的聯(lián)系人提交表單的末尾使用CAPTCHA的原因很好，但是當(dāng)用戶花幾分鐘刷新代碼來發(fā)現(xiàn)他們可以識(shí)別的視覺效果時(shí)，這是不值得的。大多數(shù)用戶，包括我自己，很可能會(huì)說“忘了它”，而不是結(jié)束。

解決方法：謝天謝地，現(xiàn)在有了更可行的方法來替代那些對(duì)殘疾人士、非英語人士以及“我不知道這是怎么說”的用戶的惱人的驗(yàn)證碼(CAPTCHA)。

當(dāng)你聯(lián)系一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，你想進(jìn)去，不到五分鐘就出去。謝天謝地，Sila Sveta知道這一點(diǎn)。這里沒有愚蠢的CAPTCHA，它允許您在沒有刷新的情況下發(fā)送您的消息，因?yàn)槟谱g了混亂的單詞。

7.不受監(jiān)控的提交

僅僅因?yàn)橛幸粋€(gè)填寫和提交的表單并不意味著回復(fù)是有保證的。在我的生活中，我已經(jīng)填好了無數(shù)的表格，從來沒有收到過這樣的回復(fù)。不關(guān)注你的意見書是一種很好的方式來打擊潛在的重要機(jī)會(huì)。它也不能很好地說明你的網(wǎng)站的管理和你和你的用戶的關(guān)系。

解決方法：把你的聯(lián)系表格和你確定定期檢查的賬戶聯(lián)系起來，或者把任務(wù)分配給負(fù)責(zé)的人。如果你不打算費(fèi)心去回應(yīng)與你聯(lián)系的人，那就沒有聯(lián)系方式了。

你需要努力回答所有進(jìn)入你網(wǎng)站的詢問。為了幫助你相信一個(gè)用戶的信息不會(huì)被忽視，你應(yīng)該試著寫一些積極的確認(rèn)，比如NJI3的所有的女孩設(shè)計(jì)三人組都在他們的聯(lián)系方式上。他們會(huì)讓你知道，如果你給他們發(fā)信息迪娜會(huì)在一天結(jié)束之前回復(fù)你。這迫使用戶采取行動(dòng)，實(shí)際填寫聯(lián)系表格。

8.破碎的表格

在一個(gè)網(wǎng)站上，每隔一段時(shí)間，事情就會(huì)發(fā)生變化，這只是部分領(lǐng)土，但并不意味著它應(yīng)該被打破。表單可以以不同的方式被打破。從沒有工作到表單的提交按鈕，不承認(rèn)所有字段已經(jīng)完成，并繼續(xù)發(fā)送錯(cuò)誤消息。形式會(huì)因奇怪的原因而中斷。雖然表單中斷可能不是您的錯(cuò)，但如果您使用的是第三方應(yīng)用程序，您的用戶可能不會(huì)這樣想。他們會(huì)把這看作是逃離你的網(wǎng)站的借口，并接受他們的轉(zhuǎn)換。

解決方法：根據(jù)你的日程安排和你收到的意見書的大量涌入，你應(yīng)該每月一次測試你的聯(lián)系方式，特別是如果你最近沒有收到任何的意見書。這將允許您在用戶開發(fā)之前捕獲任何形式的hiccups。

讓你的用戶知道你的表單有效的一種方法是，在你點(diǎn)擊發(fā)送按鈕后，彈出某種形式的確認(rèn)信息。設(shè)計(jì)師Dani的網(wǎng)站提供了一個(gè)簡單的確認(rèn)信息，您已經(jīng)提交了您的聯(lián)系表格，讓您知道您已經(jīng)成功完成了表單。

保持持續(xù)的動(dòng)力

即使你改正了以上的錯(cuò)誤，也不要認(rèn)為你的聯(lián)系頁面最終是完美的。當(dāng)涉及到你的聯(lián)系人轉(zhuǎn)換時(shí)，你可能會(huì)遇到其他的陷阱。你需要注意的其他方面是A/B測試，你使用的語言和你的接觸按鈕和減少形式摩擦。